BESTELLEN

Een bestelling plaatsen

Om een artikel te bestellen plaats je het artikel in je winkelwagen. Klik op de knop “In winkelwagen” om je artikel naar keuze in je winkelwagen te plaatsen. Klik op de winkelwagen om de artikelen in je winkelwagen te bekijken. Klaar met winkelen? Klik dan op de winkelwagen, klik op de knop “Afrekenen” en doorloop de stappen. De op de website vermelde prijzen zijn altijd inclusief nederlandse BTW tenzij expliciet anders is vermeld.  Bij leveringen naar een verzendadres in Belgie, zal de belgische BTW worden toegepast.

Een account aanmaken

Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen we je een aantal persoonlijke gegevens in te vullen om je bestelling te kunnen verwerken. Heb je al een account bij Creaflex, vul dan je inloggegevens in. Heb je nog geen account, dan vragen we je een account aan te maken. Een account aanmaken geeft veel voordelen zoals o.a. de mogelijkheid om een verlanglijst te maken, bestelgegevens inzien en een extra adres invoeren. Je kunt er ook voor kiezen om een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken.

Bevestiging van je bestelling

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Je krijgt daarnaast een e-mail op het moment dat je bestelling door ons is verstuurd naar het door jouw opgegeven adres. Je kunt ook inloggen om de status van je bestelling in te zien.

Bestelling wijzigen of annuleren

Een afgeronde bestelling wijzigen of annuleren is niet altijd mogelijk. Je bestelling zit in het leveringsproces. Wel kun je een e-mail sturen naar klantenservice@creaflex.nl met het verzoek je bestelling te wijzigen of annuleren. We zullen dan bekijken of wijzigen/annuleren nog mogelijk is. Na ontvangst van je bestelling kun je de bestelling altijd op eigen kosten retourneren. Kijk bij retourneren hoe je dit kunt doen. Bij je aankoop via internet heb je van rechtswege een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding van de bestelling 14 dagen.